شرایط گارانتی صوت پلاس
شرایط گارنتی استفاده از سرویس‌ها و خدمات صوت پلاس
گارانتی صوت پلاس
کالاهای کارکرده دارای 2 ماه گارانتی و کالاهای نو (آکبند) دارای ۱۲ ماه گارانتی میباشند که کلیه خدمات گارانتی توسط شرکت های معتبر وارد کننده کالا صورت می گیرد، تمامی کالاها دارای ۷ روز مهلت تست سلامت میباشند.
شرایط گارانتی
Warranty
خدمات تعمیر و رفع اشکال در دوران ضمانت حتی المقدور در داخل کشور توسط کارشناسان فنی شرکت گارانتی کننده یا مراکز ذیصلاح انجام میگردد. چنانچه انجام این خدمات در داخل کشور میسر نباشد، به صلاحدید شرکت ، دستگاه به نزدیکترین مرکز ارائه خدمات ضمانت در خارج از کشور منتقل و یا در صورت لزوم به کشور مبدا انتقال می یابد، که در این موارد انجام خدمات ضمانت بین دو هفته تا دو ماه کاری به طول خواهد انجامید. هزینه های ارسال و بازگشت و پی گیری مراحل انجام کار با مشتری محترم است.
- گارانتی کارت صدا: در کارت صداهای اکسترنال به دلیل حساس بودن پورت اتصال و صدمه زدن به آن از طریق کامپیوتر قسمت اتصال فایر وایر، USB و تاندربولت جزء گارانتی نمی باشد.
- گارانتی اسپیکر مانیتورینگ: شرایط خدمات فقط برای آمپلی فایر و کراس اور قابل انجام است و یونیت های توئیتر و ووفر به علت مصرفی بودن شامل گارانتی نمی باشند.
- گارانتی میکروفون: به دلیل حساس بودن به ضربه و رطوبت فقط شامل قسمت مدار میکروفون و قسمت اتصالات میشود و همچنین دیافراگم شامل گارانتی نمی باشد..
- گارانتی میدی کنترلر: فقط مدار الکترونیکی شامل گارانتی بوده و کلید ها و کلاویه ها در صورت صدمات فیزیکی و استفاده ی نامناسب شامل گارانتی نمی باشد.
- گارانتی تجهیزات جانبی: کابل و اتصالات و پایه و غیره شامل گارانتی نمی‌باشند و فقط شامل ۷ روز مهلت تست سلامت میباشد.
- گارانتی پری امپ و کنترلر ها: تمامی قسمت شامل مدار و ورودی و خروجی ها شامل گارانتی میباشند.
- گارانتی هدفون: هدفون فقط گارانتی سلامت به هنگام تحویل کالا را دارا می باشد.
شرایط کلی گارانتی
Warranty
- در هنگام تعمیر، اجناسی که به عنوان مصرفی می باشد و به مرور زمان طی نحوه مصرف مشتری امکان خرابی دارد؛ هزینه قطعه تعمیری بر عهده مشتری میباشد.
- حداکثر مدت زمان تحت پوشش خدمات گارانتی ۱۲ ماه از تاریخ خرید محصول می باشد. تاریخ خرید محصول در فاکتور خرید ذکر گردیده است.
- خدمات گارانتی فقط برای تعمیر یا سرویس دستگاه بوده و شامل ارائه خدمات رایگان برای تعویض قطعات و دستمزد تعمیر می باشد.
- هزینه های حمل دستگاه به فروشگاه صوت پلاس و ارسال بعد از رفع اشکال به آدرس مشتری به عهده خریدار می باشد.
- زمان بررسی کالا تحت گارانتی 72 ساعت کاری بعد از پذیرش و مدت زمان تعمیر، بسته به خرابی کالا متغیر می باشد.
ضمانتنامه در شرايط ذيل قابل اجرا نيست
صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل ونقل، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش یا حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به دستورالعملهای ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه، صدمات و خرابی های ناشی از اتصال غلط یا ارتباط دستگاه با سایر دستگاهها، تجهیزات و لوازم جانبی غیر سازگار یا معیوب، صدمات ناشی از نصب یا به روز رسانی هرنوع فایل، نرم افزار، برنامه یا Firmware ، صدمات ناشی از پاک کردن دستگاه به هر وسیله یا ماده.
- هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن برچسب سریال ، مشخصات دستگاه یا هرنوع دستکاری.
- دستگاههایی که دستکاری شده یا توسط اشخاصی بجز کارشناسان ما تعمیر شوند.
- هزینه های ارسال و بازگشت و پی گیری مراحل انجام کار با مشتری محترم است
- مواد مصرفی و جانبی ( لرزه گیر، منبع تغذیه و سایر ) شامل گارانتی نمی باشد.
- خدمات گارانتی فقط با فاکتور فروشگاه معتبر میباشد .
ماصوت پلاس هستیم
کسب رضایت مشتری هدف ماست
